小电CEO唐永波发员工信:疫情重创行业,剩一格电,也要为你充上!文章

爆料汇 2020-02-04 19:02
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导读

坚信客户第一价值不变 作为本地化生活服务企业,小电CEO唐永波发员工信,唐永波也送给小电员工。

科技自媒体 / 爆料汇 

有人说,新型冠状病毒引发的肺炎疫情,打击最大的就是线下消费行业。

截至2月4日,已经有多地宣布,非涉及居民生活必需的公共场所一律关闭。至于事关广大人民生活保障的农贸市场、超市、药店等必要场所,则酌情合理安排营业时间,定期实施消毒,进入人员一律测量体温,并必须佩戴口罩。

于是在全国各地的主要城市,以KTV、网吧、影院等为代表的娱乐场所,以及各类餐饮场所等公共场合几乎全部关门,极少数维持运营的饭店等也以线上的无接触配送为主。

往年熙熙攘攘的街头,今年变得冷清了许多。除少数购买生活必需品的人外,主要城市几乎处于无人出行的状态。对于以户外租借场景为主的共享行业来说,这无疑是“危急存亡之秋也”。

其中,共享充电作为线下消费的下游配套服务,同样受到疫情的负面影响。但机遇同样存在——一旦疫情消散,民众的出行消费欲望复苏,共享充电也将迎来用户量快速上扬的回暖潮。

因此越是类似的紧张关头,越是考验企业的应对能力与意志力。谁能咬紧牙关挨过寒冬,谁就能第一个迎来春天的曙光。

以共享充电的头部品牌小电为例,2月3日,小电创始人兼CEO唐永波就发布员工信,为小电员工加油打气。

小电创始人兼CEO:唐永波

这封员工信的标题也简单易懂——《剩一格电,也要为你充上》。

在信中,唐永波毫不避讳小电的艰难处境:“公司收入骤降到冰点,还要解决5000多名员工的工资,以及供应链和各地办公租金费用等多项支出。”用共享充电行业的术语来讲,整个行业已经进入“红慌”模式。

在唐永波心目中,小电科技的当务之急,就是“充电”。

唐永波笔下的“充电”有着多层含义,不仅是相信党和国家将带领人民战胜病魔,为民生安全“充电”;也鼓励全体小电员工主动为客户送上安慰,“用有温度的客情去温暖寒冬下每个客户的心灵。”

唐永波说:“作为本地化生活服务企业,我们和本地商户的关系唇亡齿寒。这段春节期间,我收到了很多客户的微信,询问我们的情况,愿意为我们减免租金。我知道,其实他们也过得不好,由于抗击疫情,很多客户都选择了关闭店面,这一关,不知道多久!”

这一次充电,唐永波也送给小电员工。他勉励管理团队坚信团队价值不变,也嘱咐小店员工注重自我保护。在他看来,阿里、京东、携程之所以成为互联网巨头,与它们面对非典时没有坐以待毙不无关系。唐永波主张海明威式的硬汉与乐观精神,把灾难当作人生的一次修行:

“抗击疫情,我们不服输,我们很扛造,这就是“小电人的硬骨头。”

以下为唐永波员工信全文:

剩一格电,也要为你充上

致小电全体兄弟姐妹们,

大家好!我是小电创始人兼CEO唐永波,先祝大家新年愉快,在新年期间写这样一封邮件,我的心情是百感交集。众所周知,春节期间全国爆发了新型冠状病毒肺炎疫情,目前正属于爆发的高峰期,民众都处在在家隔离状态,这次疫情的爆发影响面之大,对我国经济影响之深远,目前还没法评估。

特别针对我们的上游本地生活服务行业相关的餐饮、休闲等行业,影响几乎是致命性。我们的模式对上游商户依赖度高,目前全国有大量的合作商户还无法开门正常营业,疫情爆发也不见有缓解迹象,对我司业务的影响非常巨大!用我们这个行业的术语来讲,已经进入“红慌”模式!

现在是民族危难之际,也是小电的存亡之秋!公司收入骤降到冰点,还要解决5000多名员工的工资,以及供应链和各地办公租金费用等多项支出。作为公司CEO,我必须要为5000多个小电家庭负责,为客户负责,为股东负责!无论接下里形势如何严峻,哪怕只剩一格电,也要为大家充上!

坚信党和国家的领导

“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”。在我华夏大地经历5000年沧桑,无论是天灾、病毒都曾让这片热土的人民饱受苦难和折磨,改革开放30年以来,也经历了汶川地震、非典疫情、98洪水、H1N1等各种自然灾害和病魔。但最终都在党和政府的领导下,天佑华夏!也只有在我中华大地,才会有7天火雷二神医院拔地而起的奇迹。作为一名在杭多年的武汉人,我有很多亲友都深陷武汉封城的恐慌中,除每日沟通安慰外,我依然坚信在不久的将来,定能将这病毒恶魔一举歼灭!天佑中华、天佑湖北、天佑武汉!这一格电,我相信党和国家会为我们充上!

坚信客户第一价值不变

作为本地化生活服务企业,我们和本地商户的关系唇亡齿寒。这段春节期间,我收到了很多客户的微信,询问我们的情况,愿意为我们减免租金。我知道,其实他们也过得不好,由于抗击疫情,很多客户都选择了关闭店面,这一关,不知道多久!人们常说,客户是我们的衣食父母,大家一同抗击疫情时,我呼吁我们的全体小电人,给我们的客户,发一条微信、打一个电话、送一份安慰。用我们有温度的客情去温暖寒冬下每个客户的心灵。这一格电,要为我们的客户充上!

坚信团队价值不变

回想2016年底的那场年夜饭,我和小电的创始员工,大概25人左右,一起吃了顿饭!吃那顿饭时,我们刚经历了上一个项目的大裁员,亲眼目睹很多招过来的兄弟们离去,当时吃饭的管理团队成员们--正晓、智通、小虎、无语、书颖等都一起经历着超过半年左右的基本半薪的发放。后来,我们很努力,业务也逐步有了起色,大家的工资和绩效高了起来。我们也通过3年时间发展到超过5000人规模。也更多优秀的管理者林九、无形、肉山、路刚、淑贞、淮羽等加入到了团队,管理团队大年初六早就开始工作会议和部署,每天通过晚八点的钉钉会议保持工作沟通。肉山的“三效一准”项目组,也准时在初七启动远程办公,争取在疫情结束后的第一时间把产品提交到我们一线小二手上。还有我们的直营/KA团队、行政开门先锋队、财法团队、公关市场团队也都回到工作岗位!我坚信,唯有经历过坎坷的团队才能成为真正的王牌之师!这一格电,要为每个管理团队成员充上!

坚信电小二精神不变

这次的病毒传染性很强,我们的业务需要在线下活动,我呼吁和要求我们的每个电小二同学相信科学,尊重科学,一定做好各种传染防护工作,把自身安全摆到第一位。行政和HR同学为大家准备了防护口罩、消毒洗手液、温度计、抗病毒颗粒药品分发给各大区,并做好办公室消杀防疫工作。每一位电小二同学都是公司最珍贵的财富,很多次我们的兄弟姐妹们有困难的时候,小电人都是相互帮助捐赠,但这一次唯有先保护好自己,方可帮助他人!中后台员工也会无条件全力服务好你们!这一格电,为每一位小电人充上!

借事修人,借人成事

公司和大家是互相成就的共生体,对抗灾难,何尝不是一次人生修炼?一起直面困难,提升自己的内功和修为。阿里、京东、携程等企业遭遇17年前的非典疫情,不是坐以待毙,而是设法突破,绝处逢生,最终成为互联网巨头。我们也定能熬过这个艰难的春天!“时过于期,否终则泰”!灾难总会过去!抗击疫情,我们不服输,我们很扛造,这就是“小电人的硬骨头”!小电五千“铁浮图”勇士,终将踏破黑暗,迎接光明!

你们的波哥

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