创新与传销加身的社交电商,下一步由野蛮增长转向“胜者为王”文章

崛江网 2020-01-05 14:23
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导读

受到时代考验的社交电商该思索如何走出正确的方向。

作者 | 理山 江湖老刘

来源 | 崛江网 

随着经济水平的提升,人们的购物需求愈发旺盛,特别是在互联网时代,获取信息高速频繁,给电商行业带来发展机遇。

与传统电商相比,社交电商低成本高效引流的特点使得社交电商行业近年来高速发展,据艾瑞网数据,2018 年中国社交电商行业规模达 6268.5 亿元,同比增长 255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马,《2019中国社交电商行业发展报告》显示,2018年我国社交电商市场规模达1.2万亿,占整个网络零售交易规模的14%。

社交电商行业近几年的发展红利期,使得人人都想来分一杯羹,众多社交电商平台如雨后春笋竞相出现。随着社交电商创新丰富的营销模式出现,与此同时,各种问题也迸发,涉嫌传销,假冒伪劣问题较为突出,而经过发展高峰期,如今的社交电商更受到时代的考验,一些社交电商平台的淘汰也表明物竞天择,适者生存的进化论同样适用于此。

重构人货场,模式百花齐放

对比于传统电商,社交电商依托社交裂变实现高效低成本引流,降低获客成本,可以通过社群标签对用户精准划分,做到精准化运营,用户既是购买者也是推广者,在二次营销的过程中提高用户留存。

根据社交电商的特点,也出现了多样化的发展模式,如拼购型(典型平台:拼多多),内容营销/导购型(典型平台:小红书、蘑菇街),兴趣圈型(典型平台:闲鱼、贝贝),人群分销型(典型平台:云集、贝店),综合平台(典型平台:天猫、京东)。

除此之外,社交电商的营销模式也是百花齐放,如一些拼团、砍价、补贴等模式吸引消费者,并且大部分的社交电商都是通过补贴的方式来促进用户的转化,虽然短期内获得流量,但是其成本高昂。

首席财经作家吴晓波在《预见2019》大会上上指出:2019会出现三个商业模式的创新,分别是“圈层社交”“私域电商”、“会员制”。简单来说,一个社交电商平台的主要用户是固定在某一年龄、兴趣爱好、地位等等圈层的人,利用这身的影响力自建流量池,以及将会员制运用到社交电商中,提升用户黏性,提高复购率。

崛江网团队认为,虽然随着社交电商的发展,各个电商平台为了争夺市场而想尽营销策略,但仍有只复制别人的方法,不考虑自身特点的例子存在,想要在众多社交电商平台脱颖而出,应该告别只是低价获取流量,而要感知用户需求,找到自身发展的新动能。

制约野蛮增长,市场监管加强

随着社交电商平台的竞相出现,社交电商行业的野蛮增长,随之而来的问题也引发了社会的广泛关注。

一些社交电商平台为了压低商品单价,以低价作为卖点使得社交电商迅速裂变,而导致商品质量良莠不齐,假冒、伪劣问题突出,甚至消费者对商品不满意想要退货却找不到卖家的问题屡屡出现,一些卖家没有取得法律要求的资质就开展经营,或者展示、下单、付款等环节全部在平台控制外的第三方网页上完成,并不在消费者账户页面显示订单交易情况,卖家的身份不明导致消费者维权难。

“涉嫌传销”也是紧贴社交电商的一个标签。2017年5月,杭州高新开发区市场监管局认定云集微店违反《禁止传销条例》第七条,构成传销,罚款958万元。2019年3月,花生日记也因其涉嫌传销,分销层级达到51级,非法获利4个多亿,被工商部门立案处罚7456.58万元,除此之外,也有很多社交电商平台利用拉人头模式打着传销擦边球。

崛江网团队认为,随着《电子商务法》的正式施行,市场监管力度加强,一些涉嫌传销的社交电商平台的压力处罚也警示了社交电商行业,不应该在违法的边缘试探。

优胜劣汰,胜者为王

社交电商行业几年来的发展,也明确了一些社交电商巨头地位。拼多多成立三年赴美上市、云集也在短短四年的发展后成功上市,云集2016-2018年完成总订单量分别达到了1350万、7580万和1.53亿,付费会员数已超740万,2018年GMV227亿,贝贝集团旗下的贝店,成立于2017年8月,2018年会员用户突破5000万,年度活跃用户增长率高达1837%,是2018年12月电商类APP年度活跃用户增速排名中的Top1。

社交电商进化论的淘汰也在进行中,淘集集的高速发展到暴雷最后破产,由于其烧钱换用户等手段导致被淘汰,以及斑马会员被传跑路,迷你生鲜因经营不善、长期亏损导致暂停运营等等。

崛江网团队认为,在经历了发展高峰期再到如今发展增速放缓,逐渐疲软的时期,越来越多的社交电商平台经不住时间的考验纷纷淘汰,也警醒了各平台去思索适合自身特点的营销模式,创新是其发展的前提。

如今社交电商入局者众多,都来分食这片市场,应该吸取教训,拒绝盲目跟风,选择适合自身的模式,发挥自身优势,坚持正确的方向,认真研究社交电商背后的运作逻辑,各平台也当努力思索如何在胜者为王的时代占据高地。

崛江网——国内首家垂直社交电商产业创新平台。以独有的深度和独到的视角观察电商新业态,架起消费者与社交电商企业之间的桥梁,积极推动社交电商行业和乡村振兴的探索融合。

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